Новости

10.06.2022

С Днём России!

Поздравляем с Днём России!

25.04.2022

С 25 апреля 2022 г. на АЗС «Башнефть» стартует акция «Двойные бонусы».

В два раза больше бонусов за покупки от 200 рублей в магазине и кафе на АЗС Башнефть!

07.03.2022

Поздравляем с 8 марта!

22.02.2022

С Днем защитника Отечества!

21.02.2022

С 21 февраля 2022 г. на АЗС «Башнефть» стартует акция «Дополнительные 700 бонусов».

Получите дополнительные 700 бонусов при заправке от 25 литров топлива и покупке тосола, антифриза или стеклоомывающей жидкости!

29.12.2021

Уважаемые клиенты!

ООО «Башнефть-Розница» поздравляет вас и ваших близких с наступающим новым 2022 годом!

01.12.2021

С 1 декабря 2021 г. на АЗС «Башнефть» стартует акция «200 бонусов за 200 рублей».

Совершайте покупки в магазине и кафе на АЗС «Башнефть» от 200 рублей – получайте 200 бонусов за каждые 200 рублей!

29.11.2021

Уважаемые клиенты!

С 29 ноября 2021г. по 06 февраля 2022г. участвуйте в акции «В новом году – на новом авто» на АЗС «Башнефть»!

23.08.2021

С 23 августа 2021 г. на АЗС «Башнефть» стартует акция «500 бодрящих бонусов»

Получите 500 дополнительных бонусов при заправке от 25 литров топлива и покупке любого горячего напитка!

21.06.2021

Уважаемые клиенты!

С 21 июня по 16 августа 2021г. участвуйте в акции «Время выигрывать» на АЗС «Башнефть»!

12.06.2021

Уважаемые клиенты!

Cеть АЗС «Башнефть-Розница» поздравляет вас с одним из главных государственных праздников страны – Днем России!

24.05.2021

С 24 мая 2021 г. на АЗС «Башнефть» стартует акция «200 бонусов за 200 рублей».

Совершайте покупки в магазине и кафе на АЗС «Башнефть» от 200 рублей – получайте 200 бонусов за каждые 200 рублей!

05.03.2021

С праздником весны!

20.02.2021

С Днем защитника Отечества!

01.01.2021

Акция «Щедрые каникулы»!

С 01 января 2021 г. на АЗС «Башнефть» стартует акция «Щедрые каникулы».

31.12.2020

С Новым годом!

ООО «Башнефть-Розница» поздравляет вас с Новым годом!

07.12.2020

Акция «Годовой запас подарков»

Уважаемые клиенты!
С 7 декабря 2020г. по 31 января 2021г. участвуйте в акции «Годовой запас подарков» на АЗС «Башнефть».

01.10.2020

Полный бак топлива в подарок при оплате картой VISA!

С 1 октября 2020 г. оплачивайте покупки на АЗС «Башнефть» по карте VISA, регистрируйте чеки на сайте Акции и участвуйте в еженедельном розыгрыше виртуальных топливных карт номиналом 2000 рублей!

14.09.2020

Акция «Дальнобойщики-2»

Уважаемые клиенты!
В период с 14 сентября по 08 ноября 2020 г. заправляйтесь* дизельным топливом на АЗС «Башнефть» и участвуйте в акции «Дальнобойщики-2».

13.07.2020

Акция «Всё включено!»

С 13 июля 2020г. заправляйтесь на АЗС «Башнефть», регистрируйте чеки на сайте акции и выиграйте автомобиль с годовым запасом топлива и другие ценные призы!

1. Является ли Ваша организация клиентом ООО «Башнефть-Розница» на данный момент?

2. Если Ваша организация является клиентом ООО «Башнефть-Розница», с каким региональным отделением заключен договор поставки нефтепродуктов?	Региональное отделение Башкирия Региональное отделение Екатеринбург Региональное отделение Оренбург Региональное отделение Приволжье Региональное отделение Удмуртия Региональное отделение Челябинск

3. Профиль деятельности Вашей компании:	Администрация, предприятия жизнеобеспечения Автозаправочные станции Автотранспортные предприятия Авиатранспортные предприятия Госпоставка Покупатель биржи Предприятия железнодорожного транспорта Предприятия водного транспорта Предприятия трубопроводного транспорта Промышленные предприятия и организации Сельскохозяйственные товаропроизводители Трейдеры Энергетическая промышленность Прочие (указать):

4. Суммарная потребность Вашей компании в нефтепродуктах, тонн в год

5. С какими другими поставщиками у Вашей Компании заключены договоры поставки нефтепродуктов?	Газпромнефть Лукойл Татнефть Другой поставщик (пожалуйста, укажите, какой): Договоры с другими поставщиками не заключены Не хочу отвечать / Затрудняюсь ответить

6. Оцените долю поставок нефтепродуктов ООО «Башнефть-Розница» от Вашего среднегодового объема потребления

7. Оцените, насколько ООО «Башнефть-Розница» удовлетворяет Вас как клиента по каждой из указанных характеристик (1 - "не удовлетворяет полностью", 5 - "полностью удовлетворяет"):
Узнаваемость бренда	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Качество моторного топлива	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Расстояние от нефтебазы до пункта слива нефтепродуктов	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Цены на нефтепродукты	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Оперативность заключения договора	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Наличие программы лояльности	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Оперативность документооборота	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Сроки подачи заявки на приобретение нефтепродуктов	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Доставка топлива бензовозом до места слива	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Уровень и скорость обслуживания на нефтебазе	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Рекламная и маркетинговая поддержка бренда	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить

8. Оцените различные характеристики клиентского сервиса ООО «Башнефть-Розница»:
Расположение и режим работы офиса
Компетентность специалистов клиентского сервиса
Клиентоориентированность специалистов клиентского сервиса
Возможность оперативного контакта со специалистами
Оперативность получения информации об изменении цены, наличия объемов и базисов отпуска нефтепродуктов
Клиентоориентированность персонала на нефтебазах
Компетентность персонала на нефтебазах
Оперативность оформления отгрузочных документов
Уровень мелкооптовых цен на нефтепродукты
Уровень цен на доставку нефтепродуктов бензовозами
Скорость и удобство текущего документооборота

9. Заинтересована ли Ваша компания в приобретении нефтепродуктов мелким оптом на бирже СПбМТСБ?

10. Оцените удовлетворенность сервисом доставки нефтепродуктов ООО «Башнефть-Розница»:
Удобство подачи заявок на перевозку
Оперативность выполнения и соблюдение сроков доставки

11. Довольны ли Вы транспортной доступностью нефтебаз ООО «Башнефть-Розница»?

12. Укажите среднее время ожидания отпуска нефтепродуктов на нефтебазе

13. Видели/слышали ли Вы в своем регионе рекламу других поставщиков нефтепродуктов топлива с нефтебаз?	Да (пожалуйста, укажите, какую и каких поставщиков) Нет

14. Пожалуйста, оставьте свои пожелания по улучшению качества обслуживания:

15. Пожалуйста, укажите ФИО Вашего куратора в ООО «Башнефть-Розница»

16. Пожалуйста, укажите наименование Вашей компании	Не хочу отвечать

* Введите символы с картинки:

E-mail
Насколько Вы в целом удовлетворены услугами Башнефти?
Насколько Вам удобно производить оплату? Испытываете ли вы проблемы с зачислением средств?
Насколько Вы удовлетворены механизмом работы сигнального порога / управления лимитами по картам?
Насколько для Вашей компании важна возможность отсрочки оплаты?
Насколько активно Вы пользуетесь личным кабинетом?
Пользуетесь ли Вы электронным документоборотом с Башнефть?
Как Вы оцениваете удобство документо-оборота с Башнефть?
Дополнительные комментарии
Заправляется ли Ваша компания за пределами Башкирии?	Да, заправляемся за пределами РФ Да, заправляемся на территории РФ в различных регионах Да, заправляемся в соседних регионах Нет, не заправляемся
Знаете ли Вы, что список АЗС не ограничен только собственной сетью «Башнефть» и существует возможность по вашим топливным смарт-картам заправляться на более чем 9 800 АЗС в 27 регионах РФ (партнерская сеть)
Как Ваша компания заправляется на территории Башкирии?	Частично заправляемся по безналичному расчету у другого поставщика Заправляемся частично за наличный расчет Заправляемся в Башкирии только по картам Башнефть
Другое (указать)
Как Ваша компания заправляется за пределами Башкирии?	Заправляемся за пределами Башкирии по безналичному расчету у другого поставщика Заправляемся за пределами Башкирии за наличный расчет Заправляемся за пределами Башкирии только по картам Башнефти на партнерской сети
Другое (указать)
К каким дополнительным сервисам Вы бы хотели иметь доступ по топливным картам Башнефти (мойка, и т.д.)?	Покупка товаров на АЗС с оплатой безналичными картами Услуги автомойки Другие автосервисы - шиномонтаж, тех.обслуживани и т.д. Сервисы по автотранспорту - планирование маршрутов, диспетчеризация и т.д.
Другое (указать)
Что дополнительно Вы бы хотели улучшить в работе Башнефть?
ФИО и должность
Название Компании
Телефон
* Введите символы с картинки:

Новости

Уважаемый Клиент!

Приветствуем! Большое спасибо за участие в опросе!

Мы стремимся стать лучше для Вас, и Ваши ответы нам в этом очень помогут! Участие в опросе займет не более 10 минут

Заполните форму обратной связи